Defensie kiest CGI en Myler als voorkeursleveranciers voor ICT-inhuur
HeadFirst Source Group neemt Myler over
Stoppen als zzp’er: ik ben er klaar mee! 6 aandachtspunten
ZZP’er én in loondienst: het beste van twee werelden?
Debriefing? Maak je opdrachtgever blij met een evaluatie!
Technisch applicatiebeheer, wat is dat ook alweer?
Omscholing nodig, Python Developer?
Cyber Security Raad vreest tekort aan cybersecurity specialisten
5 tips voor een succesvol profiel!
ICTU selecteert Myler opnieuw als preferred supplier
Overname Myler door HeadFirst Source Group is afgerond
Enterprise Architectuur in de zorg, van patiëntenkluis tot ziekenhuis
Leuke ZZP IT opdrachten op blockchain gebied?
Krapte in de freelance ICT markt blijft
Hoe bepaal ik mijn uurtarief – alles behalve een grove schatting!
Zorgeloze facturering met reversed billing en selfbilling
Een droombaan in Nederland voor Software Engineer Alexander
Pega architect in de spotlights
Embedded software development, van lantaarnpaal tot Formule 1
Security consultant! Klaar voor het jaar van de privacy?
Bedankt, Citrix beheerder!
Inspirerende kennissessies voor zelfstandig professionals
Global recruitment, oplossing voor developers tekort
IT-professional Erik over de voordelen van werken via Myler
De 4 redenen waarom IT-professional Max via Myler werkt.
De JavaScript developer kom je overal tegen
Wehkamp selecteert Myler opnieuw voor samenwerking
Werk jij als php developer al met Docker?
Til sourcing van IT professionals naar een hoger niveau
Volop opdrachten voor zzp’ers
Een gave opdracht als inkoper via Myler bij het CAK
Klaar met je werk, AVG privacy specialist?
Werken voor de overheid, bij DigiJust bijvoorbeeld?
Al een beetje uitgestorven, Cobol developer?
Freelance opdrachten in de Eredivisie?
Zzp en arbeidsongeschiktheid: de feiten
Waarom Embedded Software Engineer Hernan Costa Rica verlaat
Handige tips voor een perfect intakegesprek
Wij zijn verhuisd!
Global Sourcing What and Why?
Teams succesvoller maken, daar gaat IT professional Peter voor!
IT-professional Lenno over verademend werken via Myler
Internationale IT recruitment? Myler regelt het
Tijdelijk inhuren van buitenlandse IT’ers een optie? Absoluut!
Internationaal IT talent werven, Myler helpt
Zes redenen voor een btw boete. En hoe voorkom je zo’n boete?

Pega architect in de spotlights

Met de groeiende lijst gebruikers wereldwijd en de erkenning van analisten als Gartner, timmert Pega stevig aan de weg. Tijd voor een kennismaking. Wat is Pega en wat doet de Pega architect?

Pega architect op de kruising van klantcontact en procesautomatisering

Deze softwareleverancier bestaat inmiddels 35 jaar en heeft verschillende producten in haar portfolio. Waaronder uitgebreide crm en customer onboarding toepassingen. Maar ook software voor procesoptimalisatie waarin kunstmatige intelligentie en Robotic Process Automation (RPA) een centrale rol spelen.

Bij dat RPA concept worden innovatieve software robots ontwikkeld om routinematige schermtaken zoveel mogelijk te automatiseren. Een deel van de oplossingen is dan ook vooral gericht op klantinteractie, maar net zo goed digitaliseren we met behulp van Pega software complexe bedrijfsprocessen in de backoffice. Op beide vlakken wordt het bedrijf gezien als een toonaangevende speler. Gartner neemt Pega al 9 jaar op als ‘leader’ in haar Magic Quadrant voor crm customer engagement centers. Terwijl Forrester het bedrijf op het gebied van procesautomatisering de hoogst mogelijke scores gaf op een lijst met 20 criteria. Je ziet dat als Pega architect terug in de projecten die je uitvoert. Daar kunnen uiteraard customer loyalty, klantretentie en cross/up-selling projecten bijzitten. Maar evengoed zijn er projecten op het gebied van operational excellence en workforce automation.

Klanten van Pega systems vind je overigens wereldwijd. In Nederland zijn er bekende klanten als Rabobank, Transavia en Philips. En eerder dit jaar selecteerde retailer De Mandemakers Groep de software voor het nieuwe crm. Bij die keuze bleek vooral die synergie tussen de crm software en de proces optimalisatie functies een belangrijk argument.

Voorbeeldcase: Pega voor financiële diensten

De Rabobank stroomlijnde met behulp van Pega Systems het complete proces van kredietverlening en leasen binnen de zakelijke markt. De bank bedient met haar lease- en financieringsportfolio zo’n 40% van alle grote ondernemingen in Nederland. Om daarin concurrerend te blijven, moest het inmiddels te trage en papieren proces drastisch worden gereorganiseerd. En dat is gelukt!

Met behulp van het low-code Pega Platform is het complete krediet- en leaseproces gedigitaliseerd. Het goedkeuren van een lening kan nu binnen een dag (voorheen weken), terwijl een lease-aanvraag zelfs binnen een minuut kan worden afgehandeld. Het aantal documenten voor een kredietaanvraag is teruggebracht van 10 naar 3. Rabobank gaat met deze oplossing bijna 70 miljoen euro per jaar besparen.

Mooie uitdagingen voor de Pega architect

Via Myler vind je veeleisende projecten voor ambitieuze Pega professionals. Heb jij die Pega kennis en de brede ervaring van een architect? Dan moet je zeker onze actuele architecten opdrachten even checken. En schrijf je direct in, want we komen graag met Pega professionals in contact!