Technisch Adoptiemedewerker Mobility Services

Opdrachtnummer: MY210610640   |   Sluitingstijd: 16-06-2021 12:00

calendar_icon

01-07-2021 t/m 30-09-2021

pin_icon

Apeldoorn

clock_icon

16 uur per week

Vanuit de Opdrachtgever is deze tijdelijke opdracht beoordeeld dat in het kader van de Wet DBA en de beleidsregels hieromtrent, alleen professionals voorgesteld kunnen worden die een dienstbetrekking hebben bij een Leverancier.

Opdrachtbeschrijving
Hoewel de werkzaamheden niet een vaste omlijnde opdracht is, betreft het onder andere:
- Functionele begeleiding van community eigenaren bij de migratie van bibliotheken naar community bestanden.
- Meedraaien in het technische project van de migratie van bibliotheken naar community bestanden.
- Samenstellen van gebruikersinstructies voor manieren van werken in HCL Connections.
- Samenstellen van gebruikersinstructies voor het werken met ISW Boards.
- Meedenken in functionele transities van traditionele ISW Boards naar ISW Boards op basis van containers.- Interview van gebruikers m.b.t. de manier van gebruik van diverse HCL Connections plugins en functies.
- Maatwerk advies aan gebruikers in het gebruik van HCL Connections.
- Functionele vraagbaak voor de medewerkers van het Digitaal Samenwerken team.
- Meedenken over de functionele transitie van HCL Connections naar MS365.
- Meedenken over de integratiemogelijkheden tussen HCL Connections en MS365.
- De rol vervullen van vertaler van techniek naar functionaliteit en vice versa.
- Ondersteuning van het team bij de implementatie en migratie naar ISW Boards containers.

Achtergrond opdracht
De rol mag door een combinatie van personen worden ingevuld, maar de persoon met de functionele kennis moet ook een basis van de technische kennis hebben om zodoende de brug tussen techniek en functionaliteit te kunnen maken.

Organisatorische context en cultuur
De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center.
Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Datacenter Services (DCS) faciliteert de Belastingdienst met optimale infrastructuurdiensten, nu en in de toekomst. Dat doet het samen met de andere onderdelen van de IV-keten. Het datacenter levert generieke diensten waar dat kan, en specifieke diensten waar dat moet. Dat is ontstaan uit het besef dat IT een cruciale enabler is voor de taak van de Belastingdienst. Binnen de afdeling 'End User Services' van DCS bevindt zich team MCS. Het mobilityteam is verantwoordelijk voor de uitvoering van de “mobility-strategie” die is uitgezet in een roadmap. Het team is verantwoordelijk voor de gehele voortbrengingsketen t.b.v. mobiele diensten. Dit omvat het ondersteunen van Ontwikkel-, test-, acceptatie-, publicatie- en distributieproces voor mobiele diensten en apps op de meest gangbare mobiele devices (voorlopig IOS en Android maar deze markt verandert snel).

Eisen
Opleiding, Certificaten, Kennisniveau
Sterke functionele kennis van HCL Connections en HCL Verse.
Kennis van en ervaring met het schrijven van functionele beschrijvingen (bij voorkeur in het Nederlands)
Technische kennis van HCL Connections.
Technische en functionele kennis van ISW Huddos Boards (WebSphere en Container versie)

Professionele Kennisgebieden
Systeembeheer

Kwaliteitenprofielen
3.1.1 Systeembeheer

Werk- en denkniveau
HBO werk- en denkniveau
Kennis van en ervaring in en het kunnen uitvoeren van adoptie ondersteuning van eindgebruikers op de genoemde producten.
Brede ervaring bij bedrijven die gebruik maken van HCL Connections en bij voorkeur ook de andere collaboration producten van HCL.

Wensen
Competenties
- Analytisch
- Kwaliteit
- Klantgericht

Aanvullende kennis
- Technische kennis van HCL Connections Content Manager
- Functionele kennis van HCL Notes
- Functionele ervaring met MS365, de integratie van MS365 met HCL Connections en de functionele transitie van HCL Connections, HCL Domino naar MS365.

Overige functiewensen
Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.