Taakomschrijving

Over ICTU
ICTU werkt aan een betere digitale overheid.
Samen met onze opdrachtgevers realiseren we kwalitatief hoogwaardige digitale dienstverlening. We verbinden kennis aan kunde, en oplossingen aan vraagstukken. Met oog voor de balans tussen techniek en gebruik, tussen innovatie en werkbare oplossingen. Zodat burgers en bedrijven zaken die ze doen met de overheid veilig en makkelijk digitaal kunnen afhandelen.

Programma Realisatie IBDS
Verantwoord datagebruik voor maatschappelijke opgaven staat centraal in de Interbestuurlijke Datastrategie (IBDS). Digitalisering en datagedreven werken hebben een grote impact op de samenleving. ICTU ondersteunt BZK bij het uitvoeren van verschillende projecten binnen het programma en verzorgt de programma brede ondersteuning. Zie voor meer achtergrond realisatieibds.pleio.nl

Rol product owner
Voor het beheer en onderhoud van relaties en contacten binnen het IBDS programma wordt een CRM systeem ingericht zodat het programma en de diverse deelprojecten de komende jaren in staat worden gesteld contacten, afspraken en voortgang goed bij te houden, alsmede analyses te maken tbv programmamanagement.
De product owner neemt het initiatief voor het inrichten van het CRM systeem. En levert een bijdrage aan het beheer en de doorontwikkeling van het CRM. Daarbij is de product owner het eerste aanspreekpunt vanuit het programmateam. Tevens zal de product owner contact onderhouden met ICTU (ICTU) over de systemen en oplossingen gerelateerd aan het CRM.

De product owner zal de visie en doelstellingen vertalen in een strategie en roadmap waarbij hij/zij requirements verzameld en prioriteert en de doelstellingen voor het eindproduct bewaakt.
In samenwerking met stakeholders en het team is de product owner het scharnierpunt om business wensen te vertalen naar uitvoer in ICT systemen waarvoor ook een planning, roadmaps en user stories (epics en features) worden opgesteld.

Gewenste profiel

Wij zoeken een collega die:
•    Een afgeronde MBO-, HBO- of WO opleiding;
•    Expert/deskundig is op het gebied van CRM systemen;
•    Aantoonbare kennis en ervaring met het ontwerpen en implementeren van CRM processen uitgaande van een nieuwe CRM applicatie;
•    Kennis van Microsoft Dynamics is een pré;
•    Ervaring in het werken met verschillende belanghebbenden;
•    Proactieve houding met betrekking tot communicatie in woord en geschrift richting belanghebbenden van het project;
•    Van aanpakken houdt en doorzettingsvermogen heeft;
•    Sociale vaardigheden waarbij je verbinding en resultaatgerichtheid weet te combineren;
•    Probleemoplossend en analytisch denkvermogen;
•    Relevante aantoonbare ervaring in een dergelijke functie

Gevraagde competenties:
•    Projectmatig werken
•    Analyserend vermogen
•    Samenwerken
•    Luisteren
•    Resultaatgericht
•    Zelfstandig
•    Stressbestendig

Eisen

Doorleenconstructie(s) zijn niet toegestaan

•    Een afgeronde MBO-, HBO- of WO opleiding
•    Minimaal 2 jaar relevante en aantoonbare ervaring met inrichten CRM systemen.
•    Aantoonbare ervaring met leveranciersmanagement

Wensen

Aantoonbare ervaring als product owner (samenwerking stakeholders, beheren van de backlog, sprints en review)
Kennis en ervaring met Microsoft Dynamics of vergelijkend CRM-systeem
Aantoonbare projectmatige ervaring

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.